CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG

Chính sách bảo mật thông tin

Nguyên tắc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khách hàng khi giao dịch với VIFOOD.

Cập nhật: 02/09/2026

VIFOOD · CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG

VIFOOD tôn trọng thông tin khách hàng và chỉ sử dụng dữ liệu cần thiết để phục vụ giao dịch, chăm sóc khách hàng và vận hành dịch vụ.

Minh bạchHỗ trợ nhanhQuyền lợi rõ ràng

01Phạm vi áp dụng

Áp dụng cho khách hàng và đối tác mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của VIFOOD.

02Nguyên tắc

Thông tin được xác nhận rõ ràng trước khi thực hiện.

03Hỗ trợ

VIFOOD tiếp nhận và phản hồi theo từng trường hợp thực tế.

Thông tin được sử dụng để xử lý đơn hàng, giao nhận, hỗ trợ sau bán hàng, đối soát và cải thiện chất lượng dịch vụ.

VIFOOD áp dụng biện pháp quản lý phù hợp để hạn chế truy cập trái phép hoặc sử dụng thông tin không đúng mục đích.

Khách hàng có thể liên hệ VIFOOD khi cần kiểm tra hoặc cập nhật thông tin đã cung cấp trong phạm vi phù hợp.

Lưu ý

VIFOOD không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu hoặc mã bảo mật ngân hàng qua nội dung chính sách này.

Tôi cần cung cấp thông tin gì khi yêu cầu hỗ trợ?

Vui lòng cung cấp tên người mua, số điện thoại và thông tin đơn hàng liên quan để VIFOOD kiểm tra nhanh hơn.

Tôi liên hệ VIFOOD bằng cách nào?

Khách hàng có thể liên hệ qua hotline 0911.000.242 hoặc 08.77.99.00.55 và trang Liên hệ trên website.

CẦN HỖ TRỢ?

Đội ngũ VIFOOD sẵn sàng tiếp nhận thông tin và hỗ trợ khách hàng về chính sách này.